FAQ


Какие услуги оказывает ваша компания?

В арсенале Мобильного шиномонтажа имеется все необходимое оборудование для:

  • Техпомощи на дороге
  • Ремонта шин
  • – Ремонта дисков
  • – Ремонта колес
  • Зарядки АКБ
  • – Прикурки авто
  • – Сезонной переобувки
  • – Подвоза топлива и заправки
  • – Замены АКБ
  • Замены тормозных колодок
  • – И при необходимости – сезонного хранения шин

Оснащение передвижных мастерских не уступает «стандартным» стационарным. Регулярно работники производят проверку и калибровку станков, чтобы вы и ваше авто были в безопасности. Питание рабочего оборудования осуществляется от установленного в автомобиле электрогенератора.

Где находится ваш шиномонтаж?

Физической точки локализации Мобильного шиномонтажа не существует – бригада выедет для оказания технической помощи в любую точку Киева и Киевской области.

Наши услуги доступны и на правом, и на левом берегу столицы, без выходных и перерывов на обед. Нет необходимости подстраиваться под график работы СТО или тратить время в длинных очередях: выездная мастерская прибудет под окна вашего дома или любую точку шумных киевских улиц – необходима лишь возможность припарковаться двум автомобилям.

Как долго ждать прибытия Мобильного шиномонтажа?

Время прибытия передвижной мастерской на вызов – от 15 до 60 минут по Киеву и от 30 минут до 1,5 часа – по Киевской области. В сезон замены шин период ожидания увеличивается, т.к. задействованы все бригады. Рекомендуем в этот период договариваться о переобувке заранее.

От чего зависит время приезда бригады?

  • – От занятости мастеров: поступившие заявки обрабатываются в порядке очереди. Как только мастер освобождается, тут же получает новый заказ и отправляется на его выполнение.
  • – От трафика: по будням в часы пик время ожидания мастера значительно увеличивается. Для комфорта клиентов выездные бригады рассредоточены по Киеву так, чтобы прибыть на место вызова за 15-30 минут, но из-за пробок это время может увеличиваться.
  • – От местоположения автомобиля: чем дальше от Киева находится ваше авто, тем больше время ожидания.
  • – От установления точного адреса: чем точнее будут ваши координаты, тем быстрее вас найдут специалисты.
Сколько стоит заказать выезд шиномонтажа?

Цена услуг нашего круглосуточного сервиса гораздо демократичнее, чем у других подобных. Стоимость выезда зависит от времени суток и местоположения, а окончательная сумма озвучивается после ознакомления специалиста с проблемой: водители часто или недооценивают, или переоценивают степень повреждений.

Выезд мастера по Киеву с 8:00 до 21:00 – 150 грн.
Выезд мастера по Киеву с 21:00 до 8:00 – 200 грн.

Выезд мастера за город – от 450 грн:
– 12 грн./км с 8:00 до 21:00
– 15 грн./км с 21:00 до 8:00

Если техпомощь нужна сразу нескольким автомобилям – на какую скидку можно рассчитывать?

Очень выгодно заказывать услуги Мобильного шиномонтажа для 3 и более автомобилей одновременно (находящихся в одном месте), ведь вы получаете:

  • – Бесплатный выезд бригады;
  • – Скидку на работы в размере 10—30% (зависит от количества авто и вида работ).
  • Кооперируясь с членами семьи, друзьями, коллегами по работе или соседями по дому, вы экономите время, поскольку бригада может прибыть хоть под окна вашего офиса, получаете комфортные и качественные услуги, а также экономите деньги!
    Если вы корпоративный клиент с автопарком – для вас действует приятная система скидок и бонусов!

Какой минимальный и максимальный размер колес вы обслуживаете?

Сезонную замену шин или колес на штампованных или литых дисках мы производим на профессиональном итальянском оборудовании.
Диаметр колес – от 12-13 до 21 дюйма.

Гарантии на ремонт даете?

Да, даем. В нашей мобильной мастерской вы получаете гарантию на выполнение любых шиномонтажных работ. В случае недовольства качеством выполнения ремонта приезжает другой мастер, проводит диагностику и бесплатное гарантийное обслуживание. Вы получаете экземпляр заказ-наряда с датой, временем и местом ремонта, типом работ и подписью мастера, прибывшего на вызов. В будущем, в случае наступления гарантийного случая, вы сообщаете по телефону эти данные, и ожидаете мастера для повторного бесплатного ремонта.

В случае, когда шина ремонту не подлежит, но необходимо продолжить путь, возможен вариант негарантийного ремонта. Герметичность шине возвращается с помощью специальных пластырей или камеры, но этого ремонта хватает, чтобы добраться до пункта назначения на скорости в пределах 80 км/ч. При этом сотрудники не берут на себя ответственность за оказанную услугу, поскольку такой ремонт рассчитан на скорую замену шин.

Как вызвать мобильный шиномонтаж в сезон смены шин?

В период с 15 октября по 15 ноября вызов мобильной бригады происходит как обычно – по указанным на сайте телефонам или через обратную форму связи. Но рекомендуем вам записываться на переобувку заранее, чтобы сделать это в удобное для вас время.

В период с 1 апреля по 1 мая работаем в обычном режиме и готовы прибыть на вызов в день звонка.

Где вы находитесь? Как вас найти?

Наш мобильный шиномонтаж не привязан к какой-либо физической точке. Но передвижные мастерские распределены по Киеву так, чтобы максимально быстро прибыть в любую точку столицы или области и оказать необходимую техническую помощь.

Почему так дорого?

Цены на услуги мобильного шиномонтажа довольно демократичны, как для столицы. Но если вы считаете, что и это много…

      1. Время ожидания. Мобильные автомастерские рассредоточены по Киеву так, чтобы за 10-30 минут прибыть на место вызова по городу и за 1-1,5 часа – по пригороду и области. Вряд ли вы так быстро попадете в стационарную шиномонтажку
      2. Мобильность. Вам не нужно оплачивать услуги эвакуатора и куда-то ехать: передвижная бригада сама прибудет на место вызова, и при необходимости отбуксирует ваше авто в удобное для оказания техпомощи место.
      3. Оснащение. Мастерские оснащены оборудованием итальянского производства и материалами европейского качества. Если, к примеру, вы вызываете бригаду по поводу повреждения шины, то, на всякий случай, наши ребята везут и запасную покрышку на вашу марку автомобиля.
      4. Качество услуг. Почти 20-летний опыт работы, доверие клиентов и ответственность за ваши автомобили, а порою – и жизнь, не позволяют запятнать свое честное имя. Разумеется, поддержание высокого уровня предоставляемых услуг невозможно без вложения средств, а в условиях постоянного роста цен мы не можем не вносить изменения в наши прайсы.
На каком оборудовании вы работаете?

Для высокого качества оказания услуг мы работаем на оборудовании итальянского производства и материалах, поставляемых из Европы. Начиная с 2001 года, мы постоянно повышаем уровень сервиса нашего шиномонтажа, чтобы предоставлять высочайший уровень технической помощи жителям и гостям столицы в режиме 24/7/365.

В вашем шиномонтаже работают «наши» парни?

Да, сотрудники Мобильного шиномонатажа – это украинцы с соответствующим техническим образованием, большим опытом ремонта автомобилей разной сложности и отточенными навыками оказания технической помощи.

Вы ремонтируете боковые порезы или придется покупать новое колесо?

Повреждения шины могут происходить как в протекторной зоне, так и в боковине:


Если порез произошел в зоне…

A—B – шина ремонту не подлежит, поскольку это область повышенной нагрузки. Следует произвести замену.
L, W, C – если длина L не превышает 50 мм, ширина W – 30 мм (боковая зона) и диаметр С – 40 мм (протекторная зона), то покрышку можно отремонтировать путем горячей вулканизации, установки латки или подклейки. При этом износостойкость отремонтированного колеса едва будет отличаться от износостойкости нового.

Мне дадут документы? Какие?

При ремонте шин мастер выпишет вам лист с датой и типом ремонта, а также своей подписью. Также он оставит дату и подпись на установленном пластыре.

Если речь идет о сезонном хранении шин, мы заключим договор, один экземпляр которого будет у вас, а второй – заберет мастер.

Я девушка, храню шины на балконе. Могут ли ваши ребята перенести их из квартиры к автомобилю, чтобы потом переобуть?

Конечно, если ввиду физических особенностей вы не можете доставить их к машине сами, мастера вам помогут.

Можно ли заказать у вас переобувку наперед?

Да, в период сезонной замены шин лучше именно так и поступать. Вы согласуете с оператором удобные дату, время и место переобувки, и вам не придется гадать, через сколько же часов приедет бригада.

Что делать, если спустило колесо?

Ни в коем случае не продолжайте движение! Поставьте автомобиль на аварийку и вызывайте наших специалистов! Дальнейшее движение может увеличить степень повреждения и привести к уничтожению не только шины, но и колеса, а также спровоцировать аварийную ситуацию на проезжей части.

Что-то с кондиционером. Что делать?

Рекомендуем вызвать наших специалистов. Они произведут диагностику устройства, выявят причину, заправят кондиционер и предоставят вам возможность продолжать поездку в комфорте.

Сел аккумулятор. Могу ли я под вашими указаниями по телефону «прикурить» его?

Нет, в этом случае мы не можем предусмотреть последствия «прикурки».
Самостоятельная подзарядка АКБ может привести:

  • – к разрядке аккумулятора «прикурщика»;
  • – к уничтожению электроники вашего автомобиля;
  • – к возгоранию или взрыву автомобиля!
Вы утилизируете старые шины при переобувке?

Да, если шины уже пришли в негодность, мы позаботимся об их утилизации.


Оставьте заявку и
мы с Вами свяжемся!

© Copyright Разработка darlid.com
Оставьте заявку и
мы с Вами свяжемся!